Доста ви е од комплицирани трансфери? ЕУ подготвува големо олеснување за патниците

Резервирањето на повеќе патувања со воз што вклучуваат билети од различни компании често е многу комплицирано, главно поради фрагментираните системи за резервација и многу силното присуство на пазарот на одредени железнички компании

Европската комисија во среда предложи нови правила што треба да го олеснат прекуграничното патување низ Европа, особено со воз.

Комисијата објави три предлози што го поедноставуваат планирањето и резервацијата на регионални, меѓуградски и прекугранични патувања, особено железнички патувања што вклучуваат повеќе превозници, и обезбедуваат подобра заштита за патниците во текот на нивното патување.

„Европејците ќе можат да планираат, споредуваат и купуваат билети за повеќе начини на транспорт само со еден клик“, рече Апостолос Чицитикостас, комесар за одржлив транспорт и туризам.

Во моментов, споредувањето на сите достапни опции за патување и идентификувањето на најодржливите избори, особено за прекугранично патување, останува тешко за патниците од ЕУ, особено кога станува збор за билети за железничките линии.

Многу патници се соочуваат со пречки при комбинирање на различни транспортни услуги. Резервирањето на повеќе патувања со воз што вклучуваат билети од различни компании е често многу комплицирано, главно поради фрагментираните системи за резервација и силното присуство на пазарот на поединечни железнички оператори.

„Пронаоѓањето на најдобрата рута може да биде тешко, споредувањето на цените е фрустрирачко. Резервирањето прекугранични патувања е премногу комплицирано, а правата на патниците во случај на пропуштени врски се нејасни. Накратко, Европа има многу добра железничка инфраструктура во повеќето случаи, но сè уште немаме навистина беспрекорно патничко искуство“, рече Чицитикостас, додавајќи дека овие предлози треба да го променат тоа.

Комисијата предлага мерки за воспоставување систем за купување единечни билети за патувања со повеќе железнички превозници врз принципот „едно патување, еден билет“. Ова ќе им овозможи на патниците да наоѓаат, споредуваат и купуваат услуги од повеќе даватели на транспорт со еден билет и една трансакција, на платформата по свој избор.

Во случај на проблеми за време на патувањата опфатени со еден билет, на пример ако патниците пропуштат врска, Комисијата предвидува и подобрена заштита на потрошувачите – преку наоѓање алтернативни врски или плаќање надомест, т.е. враќање на средства.

Конечната форма на трите регулативи предложени од Комисијата ќе ја одлучат Советот на ЕУ и Европскиот парламент.

За да се овозможи едноставен систем за резервации и билети, земјите-членки ќе треба да го забрзаат и спроведувањето на правилата од Директивата за интелигентни транспортни системи за споделување на податоци за мултимодален транспорт на националните точки за пристап.